자주 묻는 질문

  • 시험 문제는 어떻게 구성되어 있나요?

    5개 단원의 내용을 총 60개의 객관식 문제로 평가하며 문제는 무작위의 형태로 출제됩니다.

  • 응시료는 얼마인가요?

    15,000원입니다.

  • 시험은 어떻게 볼 수 있나요?

    모든 단원의 학습을 끝마친 후에 상단 메뉴의 ‘시험응시’ 탭을 누르고 ‘결제 진행’ 버튼을 눌러 응시료를 결제하면 ‘시험 보기’ 버튼이 나타납니다.

  • 시험 관련 자료는 유료인가요?

    전부 무료이며 메뉴 상단의 ‘교육자료’에서 확인할 수 있습니다.

  • 시험에 통과하지 못하면 어떻게 해야 하나요?

    합격의 여부는 각 단원당 40% 이상의 정답과 전체 평균 60% 이상의 정답을 동시에 획득했을 경우를 기준으로 합니다. 만약 기준점 이하의 성적을 거뒀을 경우, ‘시험응시’ > ‘시험 다시보기’ 버튼을 눌러서 다시 응시할 수 있으며, 응시 횟수에는 제한이 없습니다.

  • 재시험이 가능한가요?

    만약 시험에 통과하지 못했을 경우, 응시료 결제일로부터 90일 안에 시험 다시보기 버튼을 누르면 다시 응시할 수 있고, 추가 결제 없이 무료로 재시험이 가능하며, 응시 횟수에도 제한이 없습니다.

    그러나 한 번 시험에 합격하여 자격증을 획득하고 만 2년이 경과했을 경우에는 응시료 결제 및 시험 응시를 다시 해야함을 유념하시기 바랍니다.

  • 모바일로 시험이 가능한가요?

    모든 교육 자료 및 시험 응시는 인터넷이 있는 환경에서만 가능하며, PC·모바일·테블릿PC에서 모두 가능합니다.

  • 시험 응시 기간은 어떻게 되나요?

    응시일이 따로 정해져 있지 않으며, 온라인으로 24시간 언제든지 응시가 가능합니다. 그러나 응시료 결제를 완료한 날로부터 90일 이내에 응시를 하지 않을 경우, 응시를 포기한 것으로 간주하며 응시 자격이 무효가 되므로, 반드시 응시 허용 기간 내에 응시를 하시기 바랍니다.

  • 회원 가입은 어떻게 하나요?

    메뉴 상단의 ‘로그인’ 버튼을 누르고 페이지 하단의 소셜 로그인 버튼 중 하나를 눌러서 간편하게 가입하거나, 하단의 ‘회원가입’ 링크를 누르고 가입 신청서를 작성하셔서 가입할 수 있습니다.

  • 아이디 또는 비밀번호 분실 시 어떻게 해야하나요?

    소셜 로그인을 통하지 않고 가입 신청서를 통해서 직접 회원 가입을 한 경우, 아이디는 기입하신 이메일 주소와 동일합니다. 비밀번호를 분실했을 경우에는 메뉴 상단의 ‘로그인’ 버튼을 누르고 페이지 하단의 ‘비밀번호 찾기’ 링크를 누르면 이메일 주소를 통해서 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.

    만약 상기의 방법으로 문제가 해결되지 않을 경우는 고객지원팀(support@plsg.org)로 문의해 주시기 바랍니다.

  • 회원 가입시에 입력한 정보는 외부로 유출이 안 되나요?

    본 연구회에서 저장·수집되는 정보는 ‘공공기관의 정보공개에 관한 법률 및 정보통신법’에 준한 수사기관의 요청을 받는 경우를 제외하고는 절대 임의로 외부에 유출하지 않습니다.

  • 회원 정보 수정은 어떻게 할 수 있나요?

    메뉴 상단의 ‘마이페이지’ > ‘설정’에서 수정할 수 있습니다.

  • 회원 탈퇴는 어떻게 할 수 있나요?

    메뉴 상단의 ‘마이페이지’ > ‘설정’ > ‘회원 탈퇴’ 를 누르면 회원 계정이 삭제됩니다.

  • 환불은 어떻게 할 수 있나요?

    결제 완료 후 7일 이내에 전액 환불이 가능하며, 환불 신청은 이메일(refund@plsg.org)을 통해 신청해주시기 바랍니다. 신청시에는 성함, 연락처(문자수신이 가능한 번호)와 함께 사용하셨던 결제방식(신용카드/계좌이체/휴대폰결제/..)도 남겨주시기 바랍니다.

    단, 결제를 완료한 날짜로부터 7일이 지난 경우, 혹은 7일 이내에 시험을 합격하여 이미 자격증을 획득한 경우에는 환불이 불가함을 알려드립니다.

  • 개인 사정으로 환불해야 할 경우에는 어떻게 해야하나요?

    결제 완료 후 7일 이내에 전액 환불이 가능하며, 환불 신청은 이메일(refund@plsg.org)을 통해 신청해주시기 바랍니다. 신청시에는 성함, 연락처(문자수신이 가능한 번호)와 함께 사용하셨던 결제방식(신용카드/계좌이체/휴대폰결제/..)도 남겨주시기 바랍니다.

    단, 결제를 완료한 날짜로부터 7일이 지난 경우, 혹은 7일 이내에 시험을 합격하여 이미 자격증을 획득한 경우에는 환불이 불가함을 알려드립니다.

  • 환불 처리 기간은 어떻게 되나요?

    환불 처리에는 업무일 기준으로 3~5일이 소요됩니다. 최종 환불은 해당 기관(PG사/카드사/통신사/은행)이 정한 기준에 따라 처리되는 점을 참고하시길 바랍니다.